Instructions for the beauty salon administrator on issuing a LoyalCards loyalty card:
1. Preparation for issuing the loyalty card:
- Ensure that the system is working correctly.
- Scan the QR code on the poster. The loyalty program registration for HAIRLAB should open on the phone.
2. Loyalty card issuance procedure:
- Offer the client to join your beauty salon's loyalty program.
- If the client agrees, ask them to scan the poster with the QR code.
- The client will automatically be directed to the HAIRLAB loyalty program registration page.
- The client needs to enter their name and number, and then click submit. If the client is already registered in our loyalty program, the system will recognize them. Otherwise, the system will automatically register them, and they will appear in the HAIRLAB system.
- Offer the client to install the card in the Apple Wallet or Samsung Wallet, depending on their phone.
3. Using the loyalty card:
- The client does not need to present the card during each visit to the beauty salon. Bonus accumulation also happens through the HAIRLAB system.
- Remember that now all bonus transactions will be displayed on the client's phone. They will receive push notifications.
- The client can also see the next visit date on the online card, which is very convenient. Make sure to inform the client about this.
4. Status:
- We now have three statuses: Bronze, Silver, Gold. The status changes depending on the purchased services.
- After purchasing services totaling 1500 AED, the status becomes Bronze, and the client receives a 3% cashback.
- After purchasing services totaling 3500 AED, the status becomes Silver, and the client receives a 5% cashback.
- After purchasing services totaling 6000 AED, the status becomes Gold, and the client receives a 10% cashback.
It is important to install the card for all clients. Offer your assistance in installing the card to everyone.
Инструкция для администратора салона красоты по выдаче карты лояльности LoyalCards:
1. Подготовка к выдаче карты лояльности:
— Убедитесь, что система работает корректно.
- Отсканируйте QR-код на афише. В телефоне должна открыться регистрация в системе лояльности HAIRLAB.
2. Процедура выдачи карты лояльности:
- Предложите клиенту присоединиться к программе лояльности вашего салона красоты.
- Если клиент согласен, попросите его отсканировать афишу с QR-кодом.
- У клиента откроется автоматически страница с регистрацией в системе лояльности HAIRLAB.
- Клиенту нужно ввести имя и номер, а затем нажать отправить. Если у клиента уже есть наша система лояльности, программа его узнает. В противном случае, система его зарегистрирует автоматически, и он появится в системе HAIRLAB.
- Предложите клиенту установить карту в системе Apple Wallet или Samsung Wallet, в зависимости от его телефона.
3. Использование карты лояльности:
- При каждом визите клиента в салон красоты, ему не нужно предъявлять карту. Начисление бонусов также происходит через систему HAIRLAB.
- Помните, что теперь все операции с бонусами будут отображаться у клиента в его телефоне. Ему будут приходить пуш-уведомления.
- Клиент также может видеть следующую дату визита в онлайн-карточке, что очень удобно. Обязательно сообщите об этом клиенту.
4. Статус:
- Теперь у нас есть три статуса: Бронза, Серебро, Золото. Статус меняется в зависимости от купленных услуг.
- После покупки услуг на общую сумму 1500 AED статус становится Бронзовым, и клиенту начисляется кэшбэк в размере 3%.
- После покупки услуг на общую сумму 3500 AED статус становится Серебряным, и клиенту начисляется кэшбэк в размере 5%.
- После покупки услуг на общую сумму 6000 AED статус становится Золотым, и клиенту начисляется кэшбэк в размере 10%.
Важно установить карту всем клиентам. Предлагайте всем свою помощь в установке карты.