ДОГОВОР-ОФЕРТА на оказание услуг (оказание услуг посредством онлайн‑записи и при посещении салона)

ДОГОВОР-ОФЕРТА
на оказание услуг (оказание услуг посредством онлайн‑записи и при посещении салона)

Услуги включают:

⁠ALL TYPES OF RECONSTRUCTION TREATMENTS
RECOVERY (molecular) TREATMENTS
⁠COLORING SERVICES
⁠CUTTING AND POLISHING SERVICES
TRICHOLOGY SERVICES

Обращаем внимание, что независимо от способа записи (онлайн или при посещении салона), действуют одинаковые правила оказания услуг.

г. Дубай, ОАЭ
Дата публикации оферты: «8» июня 2025 г.

Настоящий Договор‑оферта (далее – «Договор») является публичным предложением Салона HAÏRLAB by Kristina Dubovitckaia, расположенного по адресу: Control Tower 503 – Motor City – Dubai – ОАЭ ( юридическое название HAIRLAB WOMEN SALON LLC)(далее – «Салон»), заключить договор на оказание for the provision of hairdressing and trichological services (далее – «Услуги») на нижеследующих условиях. Договор размещается и обновляется на официальных сайтах Салона:
– https://hairlabdubai.com/
– https://hairlab-dubai.com/

и также в информационное анкеты.

Акцептом (безусловным принятием) настоящей оферты считается оформление записи Клиентом на услугу посредством CRM‑системы, WhatsApp, телефонного звонка, Instagram или иного канала, размещённого на указанных сайтах, а также личное присутствие в салоне с передачей информации любому сотруднику и с обязательным подписание консультационной формой, что означает безоговорочное согласие Клиента с условиями настоящего Договора.

Настоящий договор составлен с учетом принципов равноправия и регулируется законодательством Дубая, ОАЭ. В случае возникновения разногласий или неоднозначностей, стороны будут стремиться разрешить их путем переговоров, а при отсутствии соглашения – клиент должен обратиться к эксперту по волосам!!!! и и муниципалитет .
──────────────────────────────────────────────
I. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
1.1. Салон обязуется оказать Клиенту следующие услуги:

⁠ALL TYPES OF RECONSTRUCTION TREATMENTS
RECOVERY (molecular) TREATMENTS
⁠COLORING SERVICES
⁠CUTTING AND POLISHING SERVICES
TRICHOLOGY SERVICES Иные процедуры в сфере hair aesthetics, трихологии , подробно описанные на официальных сайтах Салона.

1.2. Подробное описание процедур, порядок их оказания, рекомендации по домашнему уходу, а также информация о возможных рисках и ограничениях доводятся до сведения Клиента посредством информационных материалов, размещённых на официальных сайтах Салона, а также посредством консультаций до начала оказания конкретной услуги и после оказания процедуры.

Дополнительно Клиент обязан ознакомиться с информационными соглашениями по следующим процедурам:
– Окрашивание волос: https://hairlab-dubai.com/coloringprocedures_languages
– Выпрямление (реконструкция) волос: https://hairlab-dubai.com/hairstraighteningprocedure_language
– Наращивание волос: https://hairlab-dubai.com/hairextensionservice_language
──────────────────────────────────────────────
II. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
2.1. Обязанности Салона :
2.1.1. Оказывать услуги в соответствии с действующими стандартами качества, лицензиями, сертификатами и иными разрешительными документами, выданными уполномоченными органами ОАЭ.
2.1.2. Проводить обязательную предварительную консультацию, включая анализ состояния здоровья Клиента и фиксацию данных посредством индивидуальной консультационной формы (электронной либо бумажной).
2.1.3. Информировать Клиента о возможных рисках, ограничениях и побочных эффектах, связанных с оказанием услуг. Окончательное толкование методических и технических вопросов остаётся за Салоном.
2.1.4. При возникновении спорных вопросов, претензий или разногласий, касающихся качества или результата оказанных услуг, окончательное решение принимает Салон по возврату денег, в иных случаях спор решается через муниципалитет
2.2. Обязанности Клиента:
2.2.1. Предоставить полную и достоверную информацию о состоянии волос и кожи головы и здоровья, таких как аллергических реакций и любых других проблем со здоровьем которые могут касаться прямо или косвенно для выполнения услуги, истории проведения салонных и трихологических процедур, подписав (электронно, письменно ,либо иным способом) консультационную форму, подтверждая отсутствие противопоказаний.
2.2.2. Строго соблюдать все рекомендации и предписания Салона и любого сотрудника салона, касающиеся проведения процедуры и последующего домашнего ухода, используя исключительно рекомендованные средства.
2.2.3. Клиент обязан произвести оплату оказанных услуг после их предоставления. В случае возникновения разногласий по качеству или результату оказания услуг, спорные вопросы решаются в судебном порядке в соответствии с действующим законодательством.
2.2.4 Все консультации проводятся только после визита в салон для осмотра состояния волос. Рекомендации или заключения, полученные по фото или видео дистанционно после ил до услуги оказания услуги, являются лишь предварительными, не подтверждают оказание услуги или иной вид, и не предусматривают никакой компенсации или гарантии. Окончательное заключение и рекомендации будут даны мастером только после личного осмотра в салоне. Определение степени ответственности производится с учетом положений настоящего Договора и законодательства ОАЭ.
──────────────────────────────────────────────
III. ПОРЯДОК ОКАЗАНИЯ УСЛУГ И ЗАКЛЮЧЕНИЕ ДОГОВОРА
3.1. Запись на услугу осуществляется Клиентом через CRM‑систему, WhatsApp, телефон, Instagram или иные каналы, размещённые на официальных сайтах Салона. Оформление записи означает полное согласие Клиента с условиями настоящей оферты.
3.2. Перед началом оказания услуг Клиент обязан ознакомиться с информационными материалами и подписать консультационную форму (электронным, письменным или иным способом), если клиент отказывается подписать информационное согласие, то услуга не оказывается.
3.3. Оплата услуг производится по факту их оказания, если иное не согласовано дополнительно. Итоговая стоимость сообщается непосредственно сотрудником после проведения консультации и фиксируется в консультационном листе.
3.4 Салон оставляет за собой право изменять стоимость, сроки и методику оказания услуг без предварительного уведомления посредством публикации обновленной информации на официальных сайтах.
──────────────────────────────────────────────
IV. ДОМАШНИЙ УХОД, РИСКИ И ОТКАЗ ОТ ОТВЕТСТВЕННОСТИ
4.1. Клиент обязуется строго выполнять рекомендации Салона по домашнему уходу, которые включают (но не ограничиваются):
• Использование исключительно рекомендованных Салоном средств (шампуни, кондиционеры, косметика и т.д.);
• Соблюдение температурного режима при использовании приборов (например, фена, утюжка);
• Избегание контакта с агрессивными химическими веществами, бассейнами, солёной водой и другими потенциально вредными воздействиями.

4.2. Клиент понимает, что оказываемые услуги имеют исключительно косметический характер, а их результат зависит от индивидуальных особенностей организма и строгого соблюдения Клиентом установленных рекомендаций. Побочные эффекты (например, аллергические реакции, сухость, ломкость волос, изменение текстуры, выпадение волос и иные) являются индивидуальной реакцией и не могут служить основанием для возмещения салоном денежных средств.
4.3. Салон, его представители и специалисты не несут ответственности за негативные последствия, возникшие вследствие несоблюдения Клиентом рекомендаций по домашнему уходу или иных обстоятельств, не зависящий от качества оказания услуг.
──────────────────────────────────────────────
V. УРЕГУЛИРОВАНИЕ СПОРОВ
5.1. Все споры, разногласия или претензии, возникающие при исполнении настоящего Договора, Стороны будут стремиться разрешить посредством переговоров и досудебного урегулирования.А именно салон пригласить вас на чек-ап и салон посмотрим чьи были сделаны нарушения и если будет вина салона, то салон обязуется исправить свою работу.Если вина клиента то салон дает рекомендации как это исправить.
5.1.1. Срок претензии по услуге выпрямления волос не может превышать 7 дней. Если будет доказана вина салона то переделка делается в тчение 21 дня со дня проведния услуги, но не более
5.2. В случае невозможности разрешения спора посредством переговоров окончательное решение передается в муниципалитет Дубая, ОАЭ.
──────────────────────────────────────────────
VI. ДОГОВОРНЫЕ ОТНОШЕНИЯ, ОСНОВАННЫЕ НА РАВНОУЧАСТИИ СТОРОН
6.1. Условия настоящего Договора сформированы с учетом интересов обеих сторон. При возникновении спорных или неясных положений их толкование производится совместно, с упором на принципы добросовестности и взаимного уважения.
6.2. Методики, технологии, используемые материалы и инструкции являются объектами интеллектуальной собственности Салона, охраняемыми действующим законодательством. Клиент обязуется не разглашать, не копировать и не использовать полученную в рамках оказания услуг информацию в коммерческих целях без предварительного письменного согласия Салона.
──────────────────────────────────────────────
VII. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
7.1. Акцептом настоящей оферты является оформление Клиентом записи на услугу посредством указанных каналов (CRM, WhatsApp, телефон, Instagram и т.д.), что означает его безоговорочное согласие с положениями настоящего Договора.
7.2. Договор вступает в силу с момента оформления записи и действует до полного исполнения обязательств Сторонами, включая безусловное принятие любых изменений, опубликованных Салоном.
7.3. Все изменения, дополнения и уточнения к настоящему Договору оформляются в письменном виде и считаются обязательными, если они не опубликованы на одном из официальных сайтов Салона.
7.4. В случае возникновения разногласий окончательное толкование условий настоящего Договора производится Салоном с учетом действующего законодательства Дубая, ОАЭ.
──────────────────────────────────────────────
VIII. ПРАВИЛА КАРТЫ ЛОЯЛЬНОСТИ
8.1. Клиент, принимая участие в программе лояльности Салона, обязуется ознакомиться с правилами и условиями использования карты лояльности, опубликованными на официальном сайте Салона (https://hairlab-dubai.com/).
8.2. Салон оставляет за собой право в одностороннем порядке изменять или корректировать условия программы лояльности, в том числе размер скидок, бонусов и прочих вознаграждений, без предварительного уведомления Клиента. Обновлённые условия публикуются на официальном сайте Салона, и дальнейшее использование карты лояльности означает полное согласие Клиента с внесёнными изменениями.
8.3. Преимущества, предоставляемые по карте лояльности, не подлежат обмену на денежный эквивалент и могут быть ограничены по сроку действия, в соответствии с условиями программы, устанавливаемыми Салоном.
──────────────────────────────────────────────

VIII. Специфика мастеров и категорийность

──────────────────────────────────────────────
КОНЕЦ ДОКУМЕНТА
──────────────────────────────────────────────
Данный договор‑оферта является публичным предложением, размещённым на официальных сайтах Салона. Оформление записи на услугу считается юридически равнозначным подписанию настоящего Договора и означает полное согласие Клиента с его условиями.